FAQ

Oui. On répond à toute demande de soumission en 48 heures ouvrables pour planifier la prise de mesures, qui se fait chez vous gratuitement. La soumission suit la prise de mesures.

Le prix dépend du type d'ouverture, des dimensions, du matériau (PVC, hybride, bois ou aluminium), de la couleur et de l'installation.

Le prix final est confirmé par une soumission officielle, après la prise de mesures.

Le délai dépend du produit, de la saison et du carnet de commandes du manufacturier. On vous le confirme au moment de la soumission, avec une date, pas une fourchette vague.

Pour la première étape, toute demande de soumission reçoit une réponse en 48 heures ouvrables; la soumission suit la prise de mesures.

Notre propre équipe: cinq poseurs à l'interne, sur une équipe de seize personnes. La personne qui prend les mesures et celle qui installe travaillent pour la même entreprise, pas pour un sous-traitant de passage.

Oui, et très souvent: pour des rénovations, des constructions neuves et des immeubles à logements. Précisez-le dans votre demande de soumission.

Granby et tout autour: Granby, Saint-Alphonse-de-Granby, Roxton Pond, Roxton Falls, Sainte-Cécile-de-Milton, Saint-Paul-d'Abbotsford, Brigham, Dunham, Bromont, Shefford, Waterloo, Cowansville, Sutton, Lac-Brome, Knowlton, Magog, Orford, Stukely-Sud, Sherbrooke, Saint-Hyacinthe, Saint-Césaire, Ange-Gardien, Farnham, Acton Vale, Valcourt, Richelieu, Saint-Jean-sur-Richelieu et Napierville.

Votre ville n'est pas dans la liste? Écrivez-nous quand même: on vous dit si on peut se rendre chez vous.

Oui. La fenêtre coulissante, la plus simple à opérer, est souvent le bon choix pour un sous-sol ou pour un budget serré.

Dans votre demande de soumission, indiquez combien de fenêtres de sous-sol sont à remplacer et joignez-en des photos: ça facilite le traitement de votre demande.

Oui. Pour la coupe dans le béton, on vous met en contact avec un coupeur de béton, ou on peut gérer cette étape pour vous, comme vous préférez. Notre équipe pose ensuite la nouvelle fenêtre.

Oui. Plusieurs de nos réalisations ont des fenêtres noires: voyez la page Réalisations, où chaque photo vient d'un vrai chantier PFA.

Les couleurs offertes varient d'une marque et d'un modèle à l'autre, et la couleur fait partie du prix: on la confirme dans la soumission.

L'hybride est une fenêtre de PVC avec des recouvrements d'aluminium à l'extérieur. Chez Fenplast, la Premia, fenêtre à battant et à auvent de nouvelle génération, existe dans les deux versions.

Le PVC s'agence autant aux maisons contemporaines que traditionnelles. L'hybride, avec ses lignes droites et ses parcloses à angle, va vers le contemporain. Le matériau compte dans le prix, comme les dimensions et la couleur.

Oui. Nous servons la construction neuve comme la rénovation, et notre clientèle compte des entrepreneurs de partout en région.

Vous construisez? Choisissez « Construction neuve » dans le formulaire de soumission et joignez vos plans (jpg, png ou pdf). Un plan trop lourd pour le formulaire s'envoie en réponse au courriel de confirmation que vous recevez après votre demande.

Oui. Nous fournissons et installons les portes et fenêtres de projets multirésidentiels, du concept à l'installation.

Nous offrons des produits homologués ENERGY STAR, dont des modèles qui répondent aux exigences de fenêtrage du programme Novoclimat. L'homologation varie d'un modèle et d'une configuration de vitrage à l'autre: on vous confirme laquelle s'applique à votre projet au moment de la soumission.

Côté aide financière, le programme Rénoclimat du gouvernement du Québec offre une aide pour le remplacement de portes et fenêtres. Ses conditions et ses montants sont publiés sur Québec.ca: vérifiez-les avant de commencer vos travaux.

Oui, par Financeit, sous réserve de l'approbation du crédit. Demandez-nous les détails au moment de votre soumission.

Oui: le thermos triple est offert en option sur plusieurs modèles Lepage Millwork. Pour les autres marques, on vous confirme à la soumission les modèles qui l'offrent.

Oui. On vend les portes de garage et les produits Garaga, et c'est notre équipe qui les installe.

Oui, pour les fenêtres achetées chez nous: on remplace le thermos sans changer toute la fenêtre. Un thermos embué peut aussi être couvert par la garantie du fabricant: celle de Fenplast, par exemple, couvre l'étanchéité du joint des unités scellées.

Pour une fenêtre achetée ailleurs, on ne remplace pas le thermos seul, mais on peut remplacer la fenêtre au complet.

La garantie à vie limitée de Fenplast couvre les montants et profilés de PVC, l'étanchéité du joint des unités scellées et la quincaillerie intégrée. Elle est entièrement transférable au propriétaire suivant, à condition qu'il fournisse le contrat ou la facture d'origine.

Toute réclamation doit d'abord être adressée au détaillant qui a vendu les produits, donc à nous si vous les avez achetés chez nous.

Les conditions complètes de la garantie Fenplast, courante et antérieures, sont publiées par Fenplast sur fenplast.com/notre-garantie.

À nous: le service après-vente est assuré par notre propre équipe. Appelez-nous ou écrivez-nous en décrivant le problème, avec des photos si possible. Pour une réclamation de garantie, c'est aussi à nous qu'il faut s'adresser en premier.

Non. On ne répare pas les portes et fenêtres achetées ailleurs (ajustement, quincaillerie, pièces). Par contre, on peut les remplacer avec plaisir: demandez-nous une soumission.

Au 1400, rue Denison Ouest, à Saint-Alphonse-de-Granby, à la sortie 68 de l'autoroute 10.

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h (fermé de 12h à 13h). Fermé le samedi et le dimanche.

Fenplast (PVC et hybride), Lepage Millwork (bois) et Alumalco (aluminium) pour les portes et fenêtres, Garaga pour les portes de garage, ainsi qu'Alumilex, Novatech, Weiser, Baldwin, Belisle et Portes Decko.

Les produits Fenplast sont exposés à la salle de montre: on peut les ouvrir et comparer les poignées et les sections de cadre avant de choisir.

Depuis 1991. Portes et Fenêtres d'Aujourd'hui est une entreprise familiale de Saint-Alphonse-de-Granby.

Comme l’explique Bruno Nantel, rédacteur technique au sein du Service technique et inspection de chantiers de l’APCHQ, c’est qu’en période de grand froid, le taux d’humidité relative de votre maison ne suit pas la courbe de chute de température extérieure.

Ce sont les appareils de ventilation qui contribuent à faire en sorte que le taux d’humidité relative de l’air ambiant suive la courbe de chute de température extérieure. Toutefois, la capacité de ceux-ci varie, faisant que certains n’arrivent pas à abaisser le taux d’humidité assez rapidement.

Donc, lors d’une diminution brusque de la température d’un air humide, le vitrage, d’aussi bonne qualité soit-il, subit tout de même les variations de température et le phénomène de condensation se produit, faisant ainsi apparaître le surplus de vapeur d’eau que l’air ne peut plus contenir.

Voici quelques trucs que l’APCHQ suggère afin de prévenir la condensation:

L’ajout d’un enduit métallique transparent.

Le verre sur lequel est appliquée une couche d’oxyde métallique est appelé vitrage à basse émissivité (aussi connu sous la dénomination Low-E). Vous profiterez également d’une protection variable contre les rayons UV du soleil qui détériorent vos tapis et tissus.

Fenplast vous offre deux types de verre énergétique. Le premier type, de série, le verre Low-E ES©, est conçu pour maximiser le potentiel énergétique de la fenêtre en vous faisant bénéficier d’un indice RE (Rendement Énergétique) élevé. Ce verre est celui mentionné dans les tableaux « Performance » dans chacune des sections des différents produits.

En option, vous pouvez opter pour un verre énergétique de type Super HP©, qui est conçu expressément pour bloquer le gain de chaleur provoqué par l’ensoleillement, tout en préservant la chaleur de votre intérieur avec un facteur « R » élevé. Ce verre est à considérer dans une pièce de type « solarium » ou encore dans une pièce où une importante exposition sud / sud-ouest entraîne une surchauffe indésirable.

Un intercalaire (pièce qui sépare les deux verres au pourtour de l’unité scellée) non conducteur.

Le périmètre de l’unité scellée est un facteur de condensation important pour toutes les fenêtres à usage résidentiel. Il est primordial d’associer une fenêtre haute performance avec un intercalaire adapté. Plusieurs intercalaires sont disponibles et remplissent plus ou moins bien cette fonction.

Fenplast emploie un intercalaire en mousse structurante à double scellement: le Super Spacer™. Celui-ci combine les avantages d’un intercalaire non métallique avec la durabilité et la rétention du gaz.